利用規約

第 1 条 (総則)

本規約は、NoruCa (以下「本サービス」) の提供者 (以下「運営者」) と利用者 (以下「ユーザー」) との間の本サービスの利用に関する条件を定めるものです。ユーザーは本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとします。

第 2 条 (サービス内容と運送事業法との関係)

本サービスは、自家用車で同一方向へ移動するドライバーと乗客の連絡を仲介するプラットフォームです。ユーザー間でやり取りされる金銭は、ガソリン代・高速代・駐車場代などの実費を超えない範囲で、出発前に合意した分担額に限られ、ドライバーの役務提供に対する対価ではありません。

ドライバーは、道路運送法第 78 条に規定する有償運送には該当しない範囲で本サービスを利用するものとし、白タク行為その他の違法な有償運送を行ってはなりません。

第 3 条 (本人確認)

本サービスで募集の閲覧、問い合わせ、申込、ライド作成を行うためには、運営者の定める本人確認その他の確認が必要です。ホストとして募集する場合は、運転免許証の確認が必要です。マイカー募集では車両情報および任意保険等の確認、レンタカー募集では予約情報・車種・保険内容の入力が必要です。虚偽の情報を提出した場合、アカウントの利用停止や再登録制限の対象となります。

第 4 条 (禁止事項)

• 有償運送・白タク行為
• 実費を超える請求、表示額を超える請求、出発後の追加請求
• マルチ商法・宗教勧誘・出会い目的での本サービス利用
• 無許可・無資格の営業行為
• 他人への誹謗中傷・差別的言動・ハラスメント
• 本人確認書類の偽造・改竄・虚偽申告
• 事故につながる危険な運転、酒気帯び運転、無免許運転
• 反社会的勢力との取引

第 5 条 (事故・トラブル)

交通事故、急病、暴力、脅迫、犯罪のおそれがある場合は、警察 (110) または救急 (119) への連絡を優先してください。ユーザーは、事故やトラブルが発生した場合、相手の安全確認、必要な通報、保険会社への連絡、証拠となるメッセージや状況の保存を行うものとします。

運営者は、通報内容、メッセージ、利用履歴を確認し、悪質な行為が疑われるアカウントの利用停止、募集停止、関係機関への協力など必要な対応を行います。運営者は運送事業者または保険者ではないため、法令で要求される範囲を超えた事故賠償や紛争解決の責任を負いません。

第 6 条 (キャンセルと違反)

無断キャンセルや直前キャンセルは、相手の予定や移動に大きな影響を与えるため行わないでください。やむを得ずキャンセルする場合は、判明した時点で速やかに相手へ連絡し、運営者が求める確認や対応に協力するものとします。

運営者は、無断キャンセル、直前キャンセル、連絡不履行、虚偽申告、禁止事項違反その他本サービスの安全な運営を妨げる行為があった場合、募集や申込の停止、機能制限、アカウントの停止・凍結、再登録制限その他必要な措置を行うことがあります。

第 7 条 (規約の変更)

運営者は必要に応じて本規約を変更できるものとします。重要な変更の場合はアプリ内通知・メールで周知し、変更後の規約は公表時点から効力を生じます。